Termini e Condizioni

Questi termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante (“l’Accordo”) tra l’utente finale (“l’Utente” o “il Giocatore”) e la società operativa che gestisce i servizi (“la Società”). L’utilizzo di qualsiasi servizio o piattaforma offerti da Big Clash (“i Servizi”) implica l’accettazione piena e incondizionata di questi Termini e Condizioni, unitamente all’Informativa sulla Privacy e alla Politica sui Cookie.

Definizioni e Interpretazione

In questo documento, i termini specificati avranno il significato loro attribuito di seguito, salvo diversa indicazione del contesto.

• Account: Il conto personale creato da un Utente per accedere ai Servizi.
  
• Utente/Giocatore: Qualsiasi persona fisica che abbia raggiunto la maggiore età e che utilizzi i Servizi.
  
• Società: L’entità legale che possiede e gestisce la piattaforma.
  
• Termini: Questi Termini e Condizioni, incluse eventuali modifiche future.
  
• Sito Web: Il portale web accessibile tramite il dominio bigclash777.com e qualsiasi altro dominio correlato.
  
• Fondi: Qualsiasi valuta depositata o detenuta nell’Account dell’Utente.

Accettazione e Modifica dei Termini

Creando un Account o utilizzando i Servizi in qualsiasi modo, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini. Se l’Utente non è d’accordo con una qualsiasi parte di questo Accordo, deve cessare immediatamente l’utilizzo dei Servizi.

La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare o emendare i presenti Termini in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul Sito Web. È responsabilità dell’Utente rivedere regolarmente questi Termini. L’uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione vincolante di tali modifiche.

Requisiti Legali e Idoneità

L’utilizzo dei Servizi è severamente vietato a chiunque non abbia compiuto 18 anni o l’età legale minima per il gioco d’azzardo nella propria giurisdizione (la “Maggiore Età”). La Società si riserva il diritto di richiedere prove documentali dell’età in qualsiasi momento e di sospendere gli account che non rispettano questo requisito.

Giurisdizioni Limitate

È responsabilità esclusiva dell’Utente assicurarsi che l’utilizzo dei Servizi sia legale nella propria giurisdizione. I Servizi non sono offerti a Utenti residenti in giurisdizioni in cui il gioco d’azzardo online è illegale. È severamente vietato l’uso di VPN, proxy o servizi simili per mascherare la propria posizione o aggirare le restrizioni giurisdizionali.

Registrazione dell’Account e Verifica

Per utilizzare appieno i Servizi, l’Utente deve registrare un Account. Questo processo richiede la fornitura di informazioni personali e il rispetto delle procedure di sicurezza.

• Accuratezza delle Informazioni: L’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate durante il processo di registrazione e per tutta la durata dell’utilizzo dei Servizi. Questo include, ma non si limita a, nome legale completo, data di nascita, indirizzo email valido e indirizzo di residenza.
  
• Sicurezza dell’Account: L’Utente è l’unico responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password). Qualsiasi attività svolta tramite l’Account sarà considerata valida. L’Utente deve notificare immediatamente alla Società qualsiasi uso non autorizzato del proprio Account.
  
• Processo di Verifica (KYC): La Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di effettuare controlli di verifica (“KYC” – Know Your Customer) per confermare l’identità, l’età, l’indirizzo e la titolarità dei metodi di pagamento. L’Account può essere sospeso e i prelievi bloccati fino al completamento soddisfacente di tali verifiche.
  
• Unico Account: È consentito un solo Account per persona, famiglia, indirizzo IP e dispositivo. Qualsiasi tentativo di creare account multipli sarà considerato un abuso. La Società si riserva il diritto di chiudere tutti gli account duplicati, annullare le scommesse e trattenere le vincite.

Depositi e Prelievi

L’Utente dichiara che tutti i Fondi depositati sull’Account provengono da fonti legittime e non sono associati ad attività illegali. L’Utente deve utilizzare solo metodi di pagamento (carte di credito, e-wallet) registrati a proprio nome. I depositi effettuati con metodi di terzi non sono ammessi.

Le richieste di prelievo vengono elaborate dopo l’approvazione da parte della Società. I prelievi sono subordinati al completamento della verifica KYC. Ove possibile, i prelievi saranno processati utilizzando lo stesso metodo utilizzato per il deposito. La Società si riserva il diritto di applicare limiti minimi e massimi ai prelievi.

Tutte le transazioni e i saldi dell’Account sono mantenuti in €. La Società non è responsabile per eventuali commissioni applicate da banche o fornitori di servizi di pagamento terzi.

Obblighi e Condotta dell’Utente

È vietato utilizzare i Servizi per qualsiasi scopo illegale, fraudolento o disonesto. Questo include, ma non si limita a, riciclaggio di denaro, collusione tra giocatori e finanziamento di attività illecite.

Divieto di Abuso

L’Utente non deve abusare di eventuali bug, errori o vulnerabilità del software. È vietato l’uso di software di assistenza esterna (EPM), “bot”, o qualsiasi forma di intelligenza artificiale per ottenere un vantaggio sleale. È inoltre vietato l’abuso sistematico di offerte promozionali o bonus.

Politica Anti-Frode

La Società adotta una politica di tolleranza zero verso le frodi. Qualsiasi attività fraudolenta, inclusa la manipolazione del sistema, l’uso di carte di credito rubate o transazioni contestate (chargeback), comporterà la chiusura immediata dell’Account e la confisca dei Fondi.

Sospensione e Chiusura dell’Account

L’Utente può chiudere il proprio Account in qualsiasi momento contattando il servizio clienti. La chiusura sarà effettiva dopo la conferma da parte della Società. L’Utente rimane responsabile per tutte le attività fino al momento della chiusura.

Sospensione o Chiusura da Parte della Società

La Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere un Account a sua esclusiva discrezione, senza preavviso, per qualsiasi violazione dei presenti Termini. I motivi includono frode, attività illegale, mancato superamento della verifica KYC, abuso di bonus o comportamento minaccioso verso il personale. In caso di chiusura per violazione, la Società può confiscare qualsiasi saldo residuo.

Proprietà Intellettuale

Tutto il contenuto del Sito Web, inclusi software, testi, grafiche, loghi e marchi, è di proprietà della Società o dei suoi licenziatari ed è protetto dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o modifica di tale contenuto senza il previo consenso scritto della Società.

Limitazione di Responsabilità

I Servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”. La Società non garantisce che i Servizi siano privi di errori, bug o interruzioni. La Società non è responsabile per eventuali perdite o danni (diretti o indiretti) derivanti dall’uso dei Servizi, inclusi guasti tecnici, errori umani, malfunzionamenti del software o decisioni di gioco.

Gestione dei Reclami

La Società si impegna a fornire un servizio di alta qualità. Qualora l’Utente avesse un reclamo o una controversia, è tenuto a seguire la procedura di escalation definita. La tabella seguente illustra la procedura di reclamo:

Legge Applicabile e Giurisdizione

Questo Accordo è regolato e interpretato in conformità con le leggi della giurisdizione in cui la Società è registrata e autorizzata. L’Utente accetta irrevocabilmente la giurisdSizione esclusiva dei tribunali di tale giurisdizione per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini.